Het is weer zover. Je hebt een spannende filmavond gepland, je favoriete serie op Prime Video staat klaar, de popcorn staat op tafel en dan gebeurt het: een vervelende foutcode 1060 op je scherm.
▶Inhoudsopgave
Je avond is direct verpest. Je voelt die frustratie, hè? Dat je denkt: "Waarom nu weer?
Ik betaal hier toch voor?" Gelukkig is dit probleem bijna altijd makkelijk op te lossen.
Foutcode 1060 betekent simpelweg dat je apparaat niet genoeg snelle internetverbinding heeft om het beeld soepel te streamen. Het is alsof je een brandweerslang probeert te vullen met een rietje; het water (de data) kan er niet snel genoeg door. We gaan de meest voorkomende redenen langs en lossen ze op, zodat je vanavond nog die film kunt kijken.
Problemen bij het afspelen van Prime Video-titels
Een storing bij Prime Video voelt vaak persoonlijk. Je hebt net een abonnement op een provider bundel met Netflix en Disney+ erbij, en dan doet Amazon het niet.
Foutcode 1060 is de meest voorkomende boosdoener als het aankomt op streamen. Het hangt meestal samen met je wifi, je router of het apparaat waar je op kijkt. Laten we de vijf grootste boosdoeners bekijken die deze fout veroorzaken. Stel je voor: je zit in de woonkamer, je kinderen gamen beneden op de PlayStation 5, je partner scrollt TikTok op de telefoon en jij probeert op je Samsung TV Prime Video te kijken.
Onvoldoende bandbreedte voor streaming (foutcode 1060)
Het beeld blijft hangen en de 1060 verschijnt. Dit is typisch een bandbreedte-probleem.
Je netwerk is een soort snelweg; als er te veel auto's op rijden, ontstaat er een file.
De film kan niet verder. De oplossing is vaak simpel: zet andere zware apparaten even uit. Zet de game-download stil, pauseer die back-up in de cloud en vraag iedereen even geen 4K video's te kijken.
Wil je zeker weten dat het aan je internet ligt? Doe een speedtest op je telefoon vlak bij je TV.
Voor 4K streaming heb je minimaal 15-25 Mbps nodig. Heb je minder? Bel dan je provider.
De verkeerde internetinstellingen
Een andere valkuil is je wifi-kanaal. Veel routers staan standaard op kanaal 6 of 11, terwijl je buren misschien ook allemaal op die kanalen zitten. Je signaal wordt dan zwakker, alsof je tegen iemand aan het praten bent in een lawaaierige kroeg.
Prime Video verstaat je dan niet meer en gooit foutcode 1060. Log in op je router (meestal via 192.168.1.1 of 192.168.0.1) en verander het wifi-kanaal naar 1, 6 of 11.
Kies voor de 5GHz-band als dat kan; die is sneller en minder druk dan de 2.4GHz-band. Als je een Chromecast of mediaspeler gebruikt, probeer die dan eens op een andere plek te zetten, dichter bij de router. Een klein verschuiven van je apparaat kan al wonderen doen voor je verbinding.
De router is toe aan een frisse start
Ken je dat? Je router staat al maanden aan, de lichtjes knipperen en hij is eigenlijk een heel oud en vermoeid apparaat geworden.
Net als een mens na een lange werkdag minder presteert, kan een router na weken draaien vastlopen.
De verbinding wordt traag en Prime Video gooit je eruit met een 1060 of een vervelende inlogfout. Doe het volgende: trek de stekker van je router én je modem uit het stopcontact. Wacht echt 30 seconden.
Dit is cruciaal, want de condensatoren moeten leegraken. Steek ze weer in en wacht tot alle lampjes stabiel branden. Dit simpele handjevol werkt bij 80% van de gevallen. Het is alsof je even rustig ademhaalt; je netwerk doet dat ook.
De Prime Video-app is niet bijgewerkt
Je gebruikt de app op je smart TV of op een Fire TV Stick.
De app zelf kan een bug hebben die de verbinding verkeerd inschat. Als je de app al maanden niet hebt geüpdatet, loopt hij technisch achter op de servers van Amazon. Dat levert vaak fouten op.
Ga naar de app-store op je TV of mediaspeler en controleer op updates voor de Prime Video-app. Als je een Fire TV Stick gebruikt, ga dan naar Instellingen > Mijn Fire TV > Over > Controleren op systeemupdate.
Als er een update is, installeer hem direct. Het voelt misschien vervelend om te wachten, maar een verse app is vaak de snelste fix.
Je browser is de oorzaak
Veel mensen kijken Prime Video via hun laptop op Chrome. Als je die browser al een jaar niet hebt geüpdatet, is het net alsof je een oude, roestige fiets probeert te gebruiken voor een race.
De technologie van Chrome moet bij blijven om het hoge tempo van de video-stroom aan te kunnen.
Open Chrome en typ in de adresbalk: chrome://settings/help. De browser controleert automatisch en installeert direct wat nodig is. Herstart daarna je computer.
Het klinkt saai, maar het werkt. Als je na de update nog steeds fout 1060 ziet, probeer dan eens een andere browser, zoals Firefox of Edge, om te kijken of het daar aan ligt.
Een rammelende kabel
Hoewel we vaak draadloos kijken, zijn er genoeg die een kabel gebruiken. Een ethernetkabel die half in de poort zit of een oud, beschadigd snoer kan zorgen voor een instabiele verbinding.
Je ziet dan geen storing, maar de snelheid zakt in en je krijgt wellicht te maken met vastlopende streams, waardoor Prime Video de handdoek in de ring gooit.
Pak de kabel er even uit en steek hem weer stevig in. Controleer of er geen beschadigingen zijn. Als je een verlengkabel gebruikt, probeer die dan eens rechtstreeks op de router aan te sluiten.
Soms is de kabel zelf het zwakke schakeltje, vooral als je een goedkope variant hebt gekocht bij de bouwmarkt. Een goede kabel is goud waard voor je streamingplezier.
Preventieve checklist: Voorkom fout 1060 voorgoed
Wil je nooit meer gestoord worden door deze fout? Zorg dan dat je basis op orde is.
- Check je snelheid: Zorg dat je minimaal 25 Mbps haalt voor 4K. Bel je provider als dit niet lukt.
- Update je spullen: Zet automatische updates aan voor Chrome en je Fire TV Stick of smart TV.
- Herstart je router: Doe dit eens per week om je netwerk fris te houden.
- Gebruik 5GHz: Verbind je streaming-apparaten met de 5GHz-wifi-band voor meer snelheid.
- Sluit apps af: Zorg dat je geen zware downloads of updates op de achtergrond hebt draaien.
Je hoeft geen IT-expert te zijn, maar een paar simpele gewoontes helpen enorm. Hieronder vind je een lijstje die je af kunt vinken. Doe dit eens per maand, en je streaming-avonden worden een stuk relaxter.
Met deze tips kun je weer zorgeloos genieten. Dus pak die afstandsbediening, start Prime Video op en verdwijn in je favoriete verhaal. Foutcode 1060? Die heb je voorgoed verslagen. Loop je tegen Amazon Prime Video foutcode 7031 aan? Ook die los je zo op.