MUBI opzeggen: stappenplan voor het beëindigen van je lidmaatschap

Je staat op het punt om MUBI op te zeggen, en eerlijk is eerlijk: soms is een streamingdienst even niet meer nodig.

Misschien kijk je nu vooral naar Netflix en HBO Max, of wil je geld besparen door providerbundels te gebruiken. Geen zorgen, je lidmaatschap beëindigen is makkelijker dan je denkt. In deze handleiding loop je stap voor stap mee, zonder stress. We houden het praktisch, concreet en direct.

Je leest wat je nodig hebt, hoe je elke stap uitvoert, hoe lang het duurt en welke fouten je kunt voorkomen. Zo ben je in een mum van tijd klaar en kun je je geld weer aan een Chromecast of een leuke Disney+ serie besteden.

Wat je nodig hebt voordat je begint

Voordat je start, zorg je dat je de juiste gegevens bij de hand hebt.

Je MUBI-account is gekoppeld aan een e-mailadres. Check welk e-mailadres je hebt gebruikt bij het aanmelden.

Gebruik je een Apple ID of Google-account? Dan log je in via die dienst. Verzamel ook je betaalgegevens. Bijvoorbeeld de creditcard of PayPal-rekening waarmee je maandelijks betaalt.

Zo kun je makkelijk controleren of de incasso stopt. Daarnaast is het handig om je MUBI-app te openen op je mediaspeler of smart TV.

Of gebruik je laptop of telefoon. Zorg dat je verbonden bent met internet. Geen VPN nodig, tenzij je in het buitenland bent en MUBI anders niet kunt bereiken.

Voor de zekerheid: schakel je VPN uit, want soms blokkeert MUBI de toegang. Tot slot: plan 10 tot 15 minuten tijd in. Dan ben je relaxed klaar.

Tip: bewaar een screenshot van je accountpagina na opzeggen. Handig voor je eigen administratie.

Stap 1: Log in op je MUBI-account

Open je browser of de MUBI-app op je smart TV, Chromecast of mediaspeler. Ga naar de inlogpagina. Vul je e-mailadres en wachtwoord in.

Gebruik je een wachtwoordmanager? Dan is dit in een paar seconden gebeurd. Lukt het niet?

Klik op ‘wachtwoord vergeten’ en volg de stappen om een nieuwe link te ontvangen. Dit duurt meestal 2 tot 5 minuten.

Controleer of je bent ingelogd. Je ziet nu je profielnaam en abonnementsgegevens. Kijk bij ‘Account’ of ‘Abonnement’.

Hier staat je huidige plan: meestal €9,99 per maand of €89,99 per jaar.

Let op: prijzen kunnen per land verschillen. In Nederland en België zie je vaak de maandelijkse prijs staan. Veelgemaakte fout: inloggen via een verkeerd e-mailadres. Check even je inbox voor oude MUBI-mails.

Zo weet je zeker welk adres je moet gebruiken. Als je via Apple of Google inlogt, kies dan die optie en niet ‘e-mailadres en wachtwoord’.

Stap 2: Ga naar je abonnementspagina

Nu je bent ingelogd, zoek je de abonnementsinstellingen. In de browser klik je rechtsboven op je profielnaam.

Kies ‘Account’ of ‘Abonnement beheren’. In de app op je smart TV of Chromecast zit dit soms onder het tandwielicoon of ‘Instellingen’.

Het kan een paar seconden duren voordat de pagina laadt. Zoek de knop ‘Opzeggen’ of ‘Abonnement stopzetten’. Bij MUBI staat dit meestal als ‘Cancel subscription’ of ‘Abonnement opzeggen’. Klik erop.

Je krijgt nu een bevestigingspagina. Lees even wat er staat: MUBI geeft soms een alternatief, zoals een goedkoper jaarabonnement. Wil je echt stoppen? Klik dan door. Veelgemaakte fout: per ongeluk klikken op ‘Abonnement wijzigen’ in plaats van opzeggen, net zoals bij Disney+ opzeggen via Ziggo.

Controleer of je de juiste knop ziet. Als je twijfelt, zoek dan naar de tekst ‘opzeggen’ of ‘annuleren’.

Stap 3: Kies je opzegreden en bevestig

MUBI vraagt soms waarom je opzegt. Kies een reden die bij je past: bijvoorbeeld ‘te weinig tijd’ of ‘andere streamingdiensten’.

Dit is niet verplicht, maar helpt MUBI om hun dienst te verbeteren.

Je kunt ook ‘anders’ selecteren. Bevestig de opzegging. Net als bij Amazon Prime Video stopzetten krijg je een scherm met een samenvatting: je abonnement stopt per einde van de betaalperiode. Als je maandelijks betaalt, stopt het direct na de lopende maand.

Bij een jaarabonnement loopt het door tot het einde van het jaar. Check de einddatum goed, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Veelgemaakte fout: vergeten de bevestigingsmail te bewaren. MUBI stuurt een e-mail met de opzegbevestiging.

Sla deze op in een mapje ‘Abonnementen’ of maak een screenshot. Zo heb je altijd bewijs.

Stap 4: Controleer je betaalgegevens

Na opzegging check je je bankrekening of creditcard. Zie je een incasso staan?

Als je net hebt opgezegd, kan de laatste incasso nog lopen. MUBI incasseert aan het begin van je betaalperiode.

Bij maandabonnement is dat vaak rond de 1e van de maand. Bij jaarabonnement rond de verjaardag van je lidmaatschap. Gebruik je PayPal? Ga dan naar je PayPal-account en zoek MUBI onder ‘Automatische betalingen’.

Zet de incasso handmatig stop. Dit duurt 2 minuten.

Gebruik je een creditcard? Dan hoef je niets te doen, MUBI stopt vanzelf. Wil je extra zekerheid? Blokkeer de incasso bij je bank, maar dat is meestal niet nodig.

Veelgemaakte fout: vergeten PayPal-stopping. Doe dit altijd, ook als je al via MUBI hebt opgezegd.

Zo voorkom je een onverwaste afschrijving.

Stap 5: Verwijder je account (optioneel)

Wil je je account helemaal verwijderen? Dat kan, maar het is niet verplicht.

Ga terug naar je accountpagina en zoek ‘Account verwijderen’ of ‘Delete account’. Volg de stappen.

MUBI kan om een reden vragen. Kies ‘privacy’ of ‘geen gebruik meer’. Let op: na verwijdering zijn je kijklijst en voorkeuren weg.

Je kunt niet meer inloggen. Als je later weer lid wilt worden, moet je een nieuw account aanmaken.

Dit duurt 5 tot 10 minuten. Je ontvangt een bevestigingsmail van de verwijdering. Bewaar deze. Veelgemaakte fout: per ongeluk je profiel verwijderen in plaats van je account. Check of je kiest voor ‘Account verwijderen’ en niet ‘Profiel verwijderen’.

Stap 6: Verificatie-checklist

Checklist voor een soepele opzegging: Als je alle stappen hebt doorlopen, ben je klaar.

• Ingelogd met het juiste e-mailadres of Apple/Google-account.
• Abonnementspagina geopend en opzegknop gevonden.
• Opzegging bevestigd en e-mail opgeslagen.
• Bank, creditcard of PayPal gecontroleerd op incasso’s.
• Optioneel: account verwijderd en bevestiging bewaard.

Je lidmaatschap stopt op de aangegeven datum. Je hoeft verder niets meer te doen. Mocht je later toch weer willen kijken, dan kun je altijd opnieuw starten.

Veelgestelde vragen en tips

Kan ik opzeggen via de app? Ja, dat kan op smart TV, Chromecast en mediaspelers.

Ga naar instellingen en zoek abonnement. Lukt het niet? Gebruik dan een browser op je laptop of telefoon. Wat als ik een providerbundel heb?

Soms zit MUBI in een bundel met andere diensten, zoals Netflix of Disney+.

Check je provider en zeg de hele bundel op of vraag om een aanpassing. Zo voorkom je dubbele kosten. Hoe lang duurt het voordat de opzegging verwerkt is? Meestal direct.

De einddatum zie je meteen. De bevestigingsmail komt binnen 5 minuten.

De laatste incasso kan nog een paar dagen zichtbaar zijn. Tip: gebruik een VPN alleen als je in het buitenland bent.

Thuis kun je MUBI gewoon bekijken zonder VPN. Zo voorkom je problemen met inloggen. Mocht je er niet uitkomen, dan kun je contact opnemen met MUBI-support. Je vindt de helpdesk op de website. Reken op een reactie binnen 24 uur.