Je zit lekker op de bank, je wilt even snel een ander zenderpakket aanzetten voor die ene sportwedstrijd of die nieuwe serie op Netflix, en dan? Bij KPN regel je dit gelukkig supermakkelijk, maar je moet weten waar je moet kijken. Je streamingpakket maandelijks wijzigen bij KPN is echt een kwestie van een paar klikken, of je nu via MijnKPN op je laptop bezig bent of direct op je tv-ontvanger.
▶Inhoudsopgave
We gaan je precies uitleggen hoe je dit doet, zonder gedoe en zonder dat je een half uur aan de telefoon hoeft te zitten.
Pak er even een bak koffie bij, en laten we beginnen.
Zenderpakket aan- en uitzetten
Bij KPN bepaal je zelf welke zenderpakketten je wilt. Je kunt ze maandelijks aan- en uitzetten.
Dit werkt via MijnKPN, je tv-ontvanger of de KPN TV+ Box. Handig, want je zit nergens aan vast voor langere tijd. Je kunt bijvoorbeeld het Pluspakket nemen of een sportpakket.
En ja, dat mag je elke maand weer wisselen. Wel is het slim om even te checken of je KPN Compleet-klant bent, want sommige voordelen werken net iets anders.
Een veelgemaakte fout is denken dat Ziggo Sport gratis is bij KPN Compleet. Dat is niet zo. Ziggo Sport moet je apart bestellen. Als je KPN Compleet-klant bent, kun je wel maandelijks gratis wisselen tussen het Fox Sports-pakket en het Pluspakket.
Aanzetten via MijnKPN
Dat is een mooi voordeel. Zenderpakketten zijn overigens maandelijks opzegbaar, dus je kunt altijd stoppen als je het niet meer wilt.
Dit is de makkelijkste manier. Log in op MijnKPN met je account. Ga naar ‘Televisie’ en dan naar ‘Zenderpakketten’.
Daar zie je een lijst met beschikbare pakketten, zoals het Pluspakket, Fox Sports of ESPN.
Klik op het pakket dat je wilt en bevestig je keuze. Binnen een paar minuten staat het aan. Let op: als je een keuzevoordeel kiest, vervalt je entertainmentkorting van €5,-.
Aanzetten via tv-ontvanger
Dat is wel iets om rekening mee te houden. De verandering is meestal direct zichtbaar, maar soms duurt het even.
Controleer na de wijziging je tv-ontvanger door deze uit en weer aan te zetten. Zo weet je zeker dat je nieuwe pakket werkt.
Als je problemen hebt, bel dan 0800-0402. Dat is het nummer van KPN klantenservice. Geen zin om achter je laptop te kruipen?
Je kunt ook direct via je tv-ontvanger een zenderpakket aanzetten. Ga naar het menu en zoek naar ‘Zenderpakketten’ of ‘Instellingen’.
Daar kun je kiezen uit de beschikbare opties. Dit werkt hetzelfde als in MijnKPN, maar dan op je tv-scherm. Handig als je al op de bank zit. Let wel: niet alle tv-ontvangers ondersteunen deze functie.
Aanzetten via KPN TV+ Box
Als je een oude ontvanger hebt, werkt het misschien niet. In dat geval moet je toch even via MijnKPN of de KPN TV+ Box gaan.
Na het activeren, zet je de ontvanger uit en weer aan om de wijziging door te voeren. Heb je een KPN TV+ Box? Dan kun je ook daar je zenderpakketten wijzigen.
Open de app op de box en ga naar ‘Instellingen’ of ‘Mijn KPN’.
Log in met je account en volg dezelfde stappen als in MijnKPN. Je ziet dezelfde lijst met pakketten, zoals het Pluspakket of ESPN. Een voordeel van de TV+ Box is dat je alles op één plek regelt, inclusief je streamingdiensten.
Denk aan Netflix, HBO Max of Disney+. Via streamingbundels vergelijken kun je jouw abonnementen hier ook eenvoudig beheren.
Na de wijziging kun je de box het beste even opnieuw opstarten. Zo weet je zeker dat alles goed werkt.
Veelgestelde vragen over zenderpakket aan- of uitzetten
Hoelang duurt het voordat mijn nieuwe zenderpakket actief is?
Meestal is het direct actief, maar soms duurt het een paar minuten. Zet je tv-ontvanger uit en weer aan om het te versnellen. Moet ik opzeggen als ik een zenderpakket niet meer wil?
Ja, zenderpakketten stoppen niet automatisch.
Je moet zelf actief opzeggen via MijnKPN of door te bellen met 0800-0402.
Kan ik Ziggo Sport gratis krijgen bij KPN Compleet?
Nee, dat is een misvatting. Ziggo Sport moet apart besteld worden.
Bij KPN Compleet kun je wel gratis wisselen tussen Fox Sports en Pluspakket. Waarom vervalt mijn entertainmentkorting?
Als je een keuzevoordeel kiest, vervalt je entertainmentkorting van €5,-. Check dit dus even voordat je een pakket kiest.
Pas je abonnement aan
Naast zenderpakketten kun je ook je abonnement aanpassen. Bij KPN kun je je mobiele abonnement verlengen vanaf 4 maanden voor de einddatum.
Handig als je al weet dat je wilt blijven. Ga naar MijnKPN en klik op ‘Abonnement wijzigen’. Daar zie je wat er mogelijk is.
Let op de combivoordelen. Die werken alleen als Internet en Mobiel op hetzelfde adres staan.
Als je verhuist, controleer dan even of je nog steeds voordeel krijgt. Je kunt ook je streamingdiensten koppelen, zoals Netflix of Disney+. Profiteer van Netflix korting bij KPN en bespaar zo elke maand. Een tip: gebruik MijnKPN of bel 0800-0402 om pakketten te wijzigen.
Dat is sneller dan lang wachten op de klantenservice. En vergeet niet je tv-ontvanger te controleren na een wijziging. Zo voorkom je dat je denkt dat het niet werkt, terwijl het gewoon aan staat.
Alles online snel geregeld
Bij KPN kun je bijna alles online regelen. Van zenderpakketten tot KPN iTV in het buitenland kijken. Je hoeft de deur niet uit.
Log in op MijnKPN en je bent klaar. Als je niet zo handig bent met computers, bel dan even met 0800-0402.
Ze helpen je graag verder. Zorg dat je je accountgegevens bij de hand hebt.
Dan gaat het nog sneller. En als je een wijziging hebt gedaan, controleer dan altijd even of het werkt. Zet je tv-ontvanger uit en weer aan, of start de KPN TV+ Box opnieuw op. Zo weet je zeker dat je nieuwe pakket actief is.
Veelgestelde vragen over je abonnement of gegevens wijzigen
Hoe wijzig ik mijn streamingpakket maandelijks?
Ga naar MijnKPN, klik op ‘Televisie’ en dan op ‘Zenderpakketten’. Kies het pakket dat je wilt en bevestig.
Hetzelfde werkt via je tv-ontvanger of KPN TV+ Box. Kan ik mijn mobiele abonnement eerder verlengen?
Ja, vanaf 4 maanden voor de einddatum.
Ga naar MijnKPN en klik op ‘Abonnement wijzigen’. Wat kost ESPN Dagpas?
ESPN Dagpas kost €24 en geeft 24 uur toegang tot ESPN-zenders. Je kunt dit via MijnKPN bestellen.
Hoe bereik ik de klantenservice?
Bel 0800-0402. Dat is het nummer van KPN klantenservice. Ze helpen je met al je vragen. Verificatie-checklist: Controleer na elke wijziging je tv-ontvanger door deze uit en weer aan te zetten.
Tip: Gebruik MijnKPN of bel 0800-0402 om pakketten te wijzigen. Zenderpakketten stoppen niet automatisch, zelf opzeggen is nodig.
Check of je entertainmentkorting nog actief is. En zorg dat je weet hoe je moet opzeggen als je een pakket niet meer wilt.
Zo blijf je altijd in controle over je streamingpakket bij KPN.